棗莊一幼兒園老師向搶修電工送錦旗答謝
發(fā)布日期:2018-04-27
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大眾網(wǎng)棗莊4月12日訊 4月10日,棗莊市市中區(qū)商城哆唻咪凱蒂音樂幼兒園陳老師將一面寫有“熱心為民,服務(wù)周到”的錦旗送到棗莊供電公司市中客戶服務(wù)分中心,特別感謝該中心搶修班員工黃元海。
此前的9日上午10時(shí)許,哆唻咪凱蒂音樂幼兒園發(fā)生停電,該中心員工黃元海接到工單后趕到現(xiàn)場(chǎng)后發(fā)現(xiàn)是客戶低壓斷路器燒壞造成。當(dāng)時(shí),正值80余名孩子午餐準(zhǔn)備時(shí)間,客戶也弄不清楚需要購買的更換材料。
“師傅,我們請(qǐng)你來修電也不能讓你白忙活,維修費(fèi)該收多少就多少,錢就從買材料的費(fèi)用里出。”說著客戶掏出幾張百元鈔票欲塞給黃元海?!斑@個(gè)可不行,我們單位有規(guī)定不能以任何理由接收客戶現(xiàn)金。”他謝絕了客戶請(qǐng)求,征得班長(zhǎng)同意后,他為客戶更換了隨身攜帶的備用品,臨時(shí)恢復(fù)了供電,并于客戶約定了第二天等客戶購買了新材料后再來處理。客戶被黃元海認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度所感動(dòng),他們欲聯(lián)系媒體來采訪,不料他卻婉言謝絕了出鏡。
原來,在2015年的一次遭雷擊斷線搶修中,車輛和人員都十分緊張情況下,黃元海主動(dòng)用自己的私家車將一臺(tái)小型發(fā)電機(jī)運(yùn)到矸石山豪庭一位吸氧病人家中,緊急挽救病人生命的事情被電視臺(tái)報(bào)道后,他便經(jīng)常被鄰居們給他開玩笑夸贊為“名人”, 因此每每經(jīng)過村子口他還覺得不好意思。
當(dāng)日,本來休班的黃元海再一次來到幼兒園幫助客戶徹底消除了后顧之憂。正在他施工的時(shí)候,園長(zhǎng)程鋒委托別人將一面錦旗悄悄地送到了黃元海所在的單位。(婁倩)